Política de reembolso
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo postal a REFLECT EYEWEAR SL, Calle Bertran 107, bajos derecha (08023) Barcelona, o por correo electrónico a info@visionarioleparc.com, indicando:
• Número de factura o pedido.
• Nombre y apellidos.
• Referencia y cantidad de los productos a devolver.
REFLECT EYEWEAR SL evaluará el estado del producto y autorizará la devolución mediante un número RMA (Return Merchandise Authorization). Solo se aceptarán devoluciones si el producto:
• Se devuelve sin desprecintar y en su embalaje original.
• Incluye el número de devolución (RMA) claramente visible en la etiqueta de envío.
Los gastos de transporte y devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales) se realizará en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del desistimiento y a través del mismo medio de pago utilizado. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.