Nous travaillons principalement avec de l’acétate de haute qualité et des composants métalliques sélectionnés. Chaque pièce est soumise à un contrôle rigoureux des finitions afin de garantir durabilité et confort.

Nous vous recommandons de prendre en compte la forme de votre visage, la largeur de votre nez et le style que vous recherchez. Vous trouverez sur la fiche de chaque produit des dimensions détaillées pour vous aider à choisir.

Les lunettes de soleil sont équipées de verres avec protection UV. Les montures optiques sont livrées sans verres correcteurs afin que vous puissiez les faire adapter par votre opticien de confiance.

Sélectionnez le produit souhaité, choisissez la taille ou la variante correspondante et ajoutez-le au panier. Finalisez le processus d'achat en saisissant vos informations de livraison et de paiement.

Si votre commande n'a pas encore été préparée, contactez-nous dès que possible et nous ferons tout notre possible pour la mettre à jour. Une fois expédiée, il ne sera plus possible de modifier le contenu de la commande.

Saisissez votre code dans le champ correspondant lors du paiement, avant de confirmer la transaction. La réduction s'appliquera automatiquement si le code est valide et respecte les conditions.

Les commandes nationales sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les envois internationaux peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays de l’Union européenne ainsi que vers d’autres destinations sélectionnées. Les frais et les délais sont calculés automatiquement lors du paiement.

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. Vous pourrez également consulter l'état de votre commande depuis votre compte client.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay et d'autres moyens de paiement disponibles lors du paiement en fonction de votre pays d'achat.

Tous les paiements sont traités via des plateformes certifiées avec chiffrement SSL. Visionario ne stocke pas les données complètes de votre carte.

Sur certains marchés, nous proposons la possibilité de payer en plusieurs fois par l’intermédiaire de prestataires externes. Cette option sera indiquée lors du paiement si elle est disponible pour votre commande.

Vous pouvez vous inscrire via le formulaire situé en bas du site web ou lors du processus d'achat. Il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail.

Nous envoyons des nouveautés de manière ponctuelle : lancements, contenu éditorial et offres exclusives. Jamais plus que quelques fois par mois.

Chaque e-mail contient un lien de désinscription à la fin du message. Vous pouvez également le demander en nous écrivant directement.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine.

Contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions et l'étiquette de retour le cas échéant.

Pour les retours motivés par un changement d’avis, les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire dans le cadre d’une promotion en cours.

La garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et des finitions pendant la période établie. Elle n'inclut pas les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à l'usure normale.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date d’achat, conformément à la réglementation en vigueur dans l’Union européenne.

Écris-nous avec des photos du défaut et ton numéro de commande. Nous évaluerons le cas et t'indiquerons les étapes pour la réparation, le remplacement ou le remboursement.